Sửa máy lạnh quận 4

Dịch vụ sửa máy lạnh Quận 4 – Công ty TNHH TM DV Điện Lạnh Tâm Đức hân hạnh phục vụ Quý khách.

Hãy gọi đến SĐT: 0934 197 843. Nếu không may, máy lạnh gia đình hoặc cơ quan của bạn gặp sự cố. Chỉ từ  20 – 30 phút sau, bạn sẽ được đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên có thâm niên nhiều năm kinh nghiệm, chuyên nghành sửa máy lạnh của Công ty TNHH TM DV Điện Lạnh Tâm Đức đang hoạt động tại chi nhánh Quận 4 sẽ có mặt tận nơi, tiến hành kiểm tra và thực hiện các bước theo quy trình chuyên nghiệp nhất.

sua-chua-may-lanh-quan-4

Quy trình làm việc của dịch vụ sửa máy lạnh quận 4 – Công ty Điện Lạnh Tâm Đức.

Bước 1. Tổng đài tiếp nhận thông báo từ khách hàng. Hỏi thăm kỹ để nắm bắt sơ bộ tình trạng.

  • Nếu nhận thấy sự cố nhỏ do lỗi sử dụng như điều khiển sai chế độ chẳng hạn, nhân viên có thể tư vấn giúp khách hàng thực hiện các thao tác cần thiết để tự khắc phục những sự cố đơn giản.
  • Nếu nhận thấy sự cố phức tạp, phải cần đến thợ kỹ thuật kiểm tra cụ thể, nhân viên sẽ ghi chép lại địa chỉ, số điện thoại, cùng thống nhất với chủ nhà thời gian kiểm tra.

Bước 2. Căn cứ vào tình hình, dịch vụ sẽ cắt cử những kỹ thuật chuyên nghành phù hợp nhất , chuẩn bị sắp xếp máy móc thiết bị hỗ trợ, nhanh chóng lên đường đúng thời gian như đã hứa với khách hàng.

Bước 3. Nhân viên kỹ thuật đến nhà, sau khi lịch sự chào hỏi, hỏi thăm sơ bộ tình hình, nắm rõ vị trí lắp đặt máy lạnh, sẽ nhanh chóng tiến hành khởi động máy lạnh kiểm tra tổng thể toàn diện để nắm bắt tình hình hoạt động, xác định vị trí, nguyên nhân dẫn đến sự cố, tình trạng mức độ hư hỏng. Nghiên cứu kỹ để nhận định phương án khắc phục, chi phí cần thiết làm sao đạt hiệu quả và hoàn thành trong thời gian nhanh nhất.

Bước 4. Kỹ thuật viên trình bày, giải thích với chủ nhà về tình hình, hiện trạng hư hỏng một  cách chân thực nhất.  Nói rõ biện pháp khắc phục đạt hiệu quả tối ưu, tiết kiệm chi phí nhất, sửa tại chổ hay phải mang máy về. Báo giá chi phí chi tiết từng hàng mục, số tiền tổng thể. Thông báo thời gian hoàn thành, thời hạn bảo hành và một số cam kết cần thiết khác.

Bước 5. Chờ phản hồi của khách hàng.

  • Nếu khách hàng chưa đồng ý hoặc hẹn thời gian khác. Nhân viên xin phép chào tạm biệt chủ nhà ra về mà không thu bất cứ chi phí nào.
  • Nếu khách hàng đồng ý. Nhân viên lập tức tiến hành các công việc sửa chữa.

Bước 6: Tiến hành công việc khắc phục, sửa chữa máy lạnh.

  • Nếu có thể sửa chữa, thay thế linh kiện tại chổ thì tập trung tối đa vào công việc, cẩn thận, đảm bảo an toàn nhất để sớm hoàn thành công việc
  • Nếu phải tháo máy hoặc linh kiện đem về sửa tại chi nhánh thì cần thu dọn sạch sẽ, ngăn nắp, trả lại hiện trạng ban đầu trước khi chào chủ nhà ra về.

Bước 7. Sau khi đã hoàn tất công việc sửa chữa, lắp đặt lại như ban đầu. Nhân viên sẽ khởi động lại cho máy lạnh hoạt động trong vòng từ 15 – 30 phút để kiểm tra lại kết quả. Trong thời gian đó, nhân viên lau dọn, vệ sinh sạch sẽ không gian xung quanh.

Bước 8. Khi chắc chắn máy lạnh đã hoạt động ổn định, không có vấn đề gì xảy ra. Nhân viên nhờ chủ nhà cùng nghiệm thu, đánh giá hiệu quả chất lượng công việc.

Bước 9. Khi chủ nhà đã hoàn toàn hài lòng và không có bất cứ phàn nàn gì về kết quả công việc củng như tinh thần, thái độ,  trách nhiệm của nhân viên kỹ thuật. Nhân viên xin phép viết PHIẾU GIAO DỊCH tính tiền chi phí sửa chữa, ghi chép đầy đủ nội dung công việc, thời gian thực hiện, chi phí chi tiết từng hạng mục, tổng kết số tiền vừa bằng số vừa bằng chữ, ghi rõ thời gian bảo hành. Ký và xin chữ ký chủ nhà xác nhận.

Bước 10. Giao cho chủ nhà 1 liên (liên còn lại nạp về Công ty). Nhắc nhở chủ nhà giữ gìn phiếu cẩn thận và đề nghị khách hàng ghi nhớ số điện thoại Hotline 0989 966 617 của Công ty để liên hệ khi cần. Đồng thời tư vấn kỹ càng cho khách hàng nắm rõ các phương thức sử dụng theo khuyến cáo của nhà sản xuất. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo dưỡng, bảo trì vệ sinh máy lạnh định kỳ thường xuyên về sau để giúp máy lạnh đảm bảo sự hiệu quả trong suốt quá trình hoạt động, giữ gìn và bảo quản tốt, hạn chế các sự cố hư hỏng không đáng có.

Xin phép thanh toán tiền và không quên chào tạm biệt chủ nhà trước khi ra về.

Bước 11.  Kết thúc ngày làm việc. Nhân viên kỹ thuật gửi phiếu về Công ty. Bộ phận chuyên trách sẽ cập nhật, lưu trữ dữ liệu vào kho dữ liệu của Công ty.

Bước 12. Từ 2 – 4 ngày sau, nhân viên chăm sóc khách hàng của Công ty Điện Lạnh Tâm Đức sẽ chủ động liên hệ với khách hàng hỏi thăm tình hình hoạt động của máy lạnh và xin ý kiến đánh giá, nhận xét về chất lượng dịch vụ.

GHI CHÚ:

Đối với những khách hàng là cơ quan, công ty doanh nghiệp cần xuất hóa đơn GTGT và các chứng từ pháp lý liên quan, thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng. Xin quý vị vui lòng thông báo trước cho nhân viên kỹ thuật ngay sau khi đồng ý sửa chữa. Phòng kế toán Công ty Điện Lạnh Tâm Đức sẽ chủ động liên hệ xin thông tin cần thiết và sẽ nhanh chóng đáp ứng đầy đủ mọi thủ tục hồ sơ pháp lý trong thời gian nhanh  nhất.

sua-dieu-hoa-tại-quan-4

Cam kết của dịch vụ sửa máy lạnh Quận 4 – Công ty TNHH TM DV Điện Lạnh Tâm Đức.

 -  Chậm nhất là 30 phút, sau khi tổng đài tiếp nhận thông tin yêu cầu từ khách hàng. Nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt tận nơi.

-  Nhân viên kỹ thuật chính nhận nhiệm vụ kiểm tra sửa chữa đều là những người thợ có trình độ tay nghề cao, có thâm niên gắn bó với công ty Tâm Đức ít nhất 3 – 4 năm. Nhân cách, đạo đức tốt, lịch sự cởi mở trong giao tiếp. Nhiệt tình, chịu khó, luôn cố gắng phục vụ khách hàng hết mình  vói tinh thần trách nhiệm cao.

-  Luôn khám bệnh chính xác các vấn đề sự cố. Thông báo trung thực cho khách hàng. Máy lạnh bị hư gì nói đó, không bao giờ lừa dối hay bày biện trầm trọng sự cố để trục lợi.

-  Thay thế linh kiện chính hãng, cung cấp vật tư chất lượng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

-  Báo giá chi tiết rõ ràng với giá cả phải chăng mang tính cạnh tranh cao.

-  Thực hiện đúng lời hứa về thời gian hoàn thành.

-  Cấp phát chứng từ ghi chép đầy đủ nội dung, chi phí, thời gian bảo hành (Phiếu giao dịch của Công ty Điện Lạnh Tâm Đức) sau khi nghiệm thu, bàn giao.

-  Duy trì chế độ chăm sóc khách hàng chu đáo.

-  Cam kết bảo hành chất lượng dịch vụ đúng thời hạn.

sua-may-lanh-am-tran-tai-quan-4

Một số dịch vụ chuyên nghành máy lạnh khác chi nhánh tại Quận 4 – Công ty TNHH TM DV Điện Lạnh Tâm Đức thực hiện phục vụ khách hàng.

1. Vệ sinh máy lạnh Quận 4:

Đội ngũ nhân viên kỹ thuật lành nghề được trang bị đầy đủ dụng cụ, trang thiết bị chuyên nghành. Sẵn sàng lên đường phục vụ ngay sau khi khách hàng yêu cầu hoặc lập kế hoạch, thực hiện bảo dưỡng, bảo trì vệ sinh máy lạnh định kỳ thường xuyên dài hạn ở tất cả các chủng loại máy lạnh khác nhau.

2. Lắp máy lạnh Quận 4:

Nhận tư vấn, khảo sát công trình miễn phí. Cung cấp máy lạnh, vật tư. Thiết kế thi công hệ thống đường ống đồng, ống nước, dây điện âm tường. Di dời, tháo lắp các loại máy lạnh trong khu vực Quận 4 hoặc di dời từ Quận 4 đi đến các quận huyện khác trong khu vực TP. HCM và ngược lại.

Ngoài ra chúng tôi còn đảm nhận các dịch vụ: Cung cấp, lắp đặt, sửa chữa, bảo trì các thiết bị gia dụng như: Tủ lạnh, tủ mát, tủ đông, máy giặt, máy sấy, máy nước nóng, lò vi sóng.

Tất cả các dịch vụ của Công ty TNHH TM DV Điện Lạnh Tâm Đức đều thực hiện bởi các kỹ thuật viên tài năng, đức độ. Luôn đảm bảo uy tín cao nhất. Luôn là sự lựa chọn xứng đáng nhất của bạn.

ĐIỆN LẠNH TÂM ĐỨC - CHO BẠN TRỌN VẸN NIỀM TIN

Sửa máy lạnh quận 4

Hãy liên lạc với chúng tôi

Đăng ký để được tư vấn và hỗ trợ


  • CÔNG TY TNHH TM DV ĐIỆN LẠNH TÂM ĐỨC

    Với sự tin tưởng của đối tác nâng cao chất lượng hàng đầu công ty.

    Địa chỉ: 41/1U Trung Lân, Bà Điểm, Hóc Môn, TP. HCM

    Hotline: 0989.966.617 - 08 9844 2477

    Mail: dienlanhtamduc.hcm@gmail.com

    Website: dienlanhtamduc.com

  • Bản Đồ

© Copyright 2019 www.dienlanhtamduc.com, all rights reserved.

Thiết kế và phát triển bởi Webso.vn